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信心的力量~104人力銀行董事長 楊基寬
我坐在咖啡店的角落想事情，一位年約四十歲的中年人輕聲打斷我，問我他能否坐下來，他想請教我有關創業的事。請他坐下之後，他對我說他實在很想創業，但沒有把握，問我當初為何有那麼大的勇氣創立104人力銀行。
停頓一會兒，我沒有直接回答他，倒是先問了他一個問題：「你總共工作多久了？」他說快十五年了。
我再問他：「你能否舉出這十五年間，有多少次的表現是超出公司給的目標？」他思考良久，無法舉出具體的例子，這時我建議他對於創業的事最好三思而行，「為什麼？」他有些失望地問我。
我回答說：「如果你沒有成功的過去，有什麼依據相信自己可以創造成功的未來？因為當你還是員工，所有風險都由老闆幫你負擔時，你便無法有特別成就；換成自己創業當老闆，所有風險都要自己承擔時，困難度提高，成功的機會更遙不可及！」
看他有些納悶，我問他，如果他現在被公司開除，他有能力複製過去的成功經驗東山再起嗎？他再一次搖頭，我對他說，如果他是蘋果電腦的創辦人賈伯斯就可以了，他問我：「為什麼賈伯斯可以？」
賈伯斯第一次的信心，產生於他二十歲時創立蘋果電腦，他拚命工作，讓蘋果電腦在十年內從一間車庫裡的小工廠，擴展成一家員工超過四千人、市價二十億美金的公司，因為他推出了一個很棒的產品─麥金塔電腦。沒有人要他冒險去創立蘋果電腦，但他做到了，因此他在心中累積了一次相信自己的信心。這個信心在他三十歲與蘋果電腦分道揚鑣時就派上了用場。
因為與董事會對公司未來的願景不同，董事會在賈伯斯三十歲時炒了他魷魚。賈伯斯說：「曾經是我整個生活重心的東西不見了，令我不知所措。」但漸漸地，賈伯斯發現，他還是喜愛著他曾做過的事情，被蘋果革職的事件絲毫沒有改變他的興趣。他雖被否定了，但他還是愛做那些事情，所以他決定從頭來過。
接下來五年，賈伯斯開了一家叫作NeXT的公司，又開一家叫做Pixar的公司，Pixar接著製作了世界上第一部全電腦動畫電影「玩具總動員」，現在是世界上最成功的動畫製作公司。然後，蘋果電腦買下了NeXT，賈伯斯回到了蘋果，NeXT發展的技術也成了蘋果電腦後來的技術核心。現在蘋果電腦又創出音樂產業的革命產品iPod。一次信心埋下另外三次成功的基礎。
我向這位朋友提出我的觀點，說明為何賈伯斯可以不斷成功？如果賈伯斯不曾成功地創造蘋果電腦，他不可能會有那麼堅強的信心，在被革職的人生最低潮時刻，居然還可以連續創造出兩個難度更高的Pixar動畫公司及NeXT電腦公司。我告訴他：「因為賈伯斯有過成功的經驗，讓他產生足夠的信心東山再起，而你卻沒有成功的基礎去產生所需要的信心，來度過成功前的漫長歲月。」
這位朋友聽到這邊，反過來提出一個問題，他說：「那賈伯斯第一次創蘋果電腦就成功的信心從那裡來？」他的問題聽起來好像不大同意我所說的「想要創業成功，必須在員工階段先有成功的職場表現」觀點。我告訴他，賈伯斯正式登記蘋果電腦的公司前，已有另外兩項成功的表現記錄，一是賣出五十部自行組裝的Apple I電腦，另一次則是製造了一種電話盜打裝置，就是這些成功經驗埋下賈伯斯日後成立蘋果電腦的信心。
從賈伯斯的例子來看，一個人能否成功創業，從他還在員工階段，能否不斷超越一個員工應有的水準，應該就可以看得出端倪，因為每一次傑出的表現，最終都會轉化成對自己的信心，埋下日後成功的線索。
這就是為何賈伯斯會說：「不要喪失信心。這是這些年來讓我繼續走下去的唯一理由。」
我坐在咖啡店的角落想事情，一位年約四十歲的中年人輕聲打斷我，問我他能否坐下來，他想請教我有關創業的事。請他坐下之後，他對我說他實在很想創業，但沒有把握，問我當初為何有那麼大的勇氣創立104人力銀行。
停頓一會兒，我沒有直接回答他，倒是先問了他一個問題：「你總共工作多久了？」他說快十五年了。
我再問他：「你能否舉出這十五年間，有多少次的表現是超出公司給的目標？」他思考良久，無法舉出具體的例子，這時我建議他對於創業的事最好三思而行，「為什麼？」他有些失望地問我。
我回答說：「如果你沒有成功的過去，有什麼依據相信自己可以創造成功的未來？因為當你還是員工，所有風險都由老闆幫你負擔時，你便無法有特別成就；換成自己創業當老闆，所有風險都要自己承擔時，困難度提高，成功的機會更遙不可及！」
看他有些納悶，我問他，如果他現在被公司開除，他有能力複製過去的成功經驗東山再起嗎？他再一次搖頭，我對他說，如果他是蘋果電腦的創辦人賈伯斯就可以了，他問我：「為什麼賈伯斯可以？」
賈伯斯第一次的信心，產生於他二十歲時創立蘋果電腦，他拚命工作，讓蘋果電腦在十年內從一間車庫裡的小工廠，擴展成一家員工超過四千人、市價二十億美金的公司，因為他推出了一個很棒的產品─麥金塔電腦。沒有人要他冒險去創立蘋果電腦，但他做到了，因此他在心中累積了一次相信自己的信心。這個信心在他三十歲與蘋果電腦分道揚鑣時就派上了用場。
因為與董事會對公司未來的願景不同，董事會在賈伯斯三十歲時炒了他魷魚。賈伯斯說：「曾經是我整個生活重心的東西不見了，令我不知所措。」但漸漸地，賈伯斯發現，他還是喜愛著他曾做過的事情，被蘋果革職的事件絲毫沒有改變他的興趣。他雖被否定了，但他還是愛做那些事情，所以他決定從頭來過。
接下來五年，賈伯斯開了一家叫作NeXT的公司，又開一家叫做Pixar的公司，Pixar接著製作了世界上第一部全電腦動畫電影「玩具總動員」，現在是世界上最成功的動畫製作公司。然後，蘋果電腦買下了NeXT，賈伯斯回到了蘋果，NeXT發展的技術也成了蘋果電腦後來的技術核心。現在蘋果電腦又創出音樂產業的革命產品iPod。一次信心埋下另外三次成功的基礎。
我向這位朋友提出我的觀點，說明為何賈伯斯可以不斷成功？如果賈伯斯不曾成功地創造蘋果電腦，他不可能會有那麼堅強的信心，在被革職的人生最低潮時刻，居然還可以連續創造出兩個難度更高的Pixar動畫公司及NeXT電腦公司。我告訴他：「因為賈伯斯有過成功的經驗，讓他產生足夠的信心東山再起，而你卻沒有成功的基礎去產生所需要的信心，來度過成功前的漫長歲月。」
這位朋友聽到這邊，反過來提出一個問題，他說：「那賈伯斯第一次創蘋果電腦就成功的信心從那裡來？」他的問題聽起來好像不大同意我所說的「想要創業成功，必須在員工階段先有成功的職場表現」觀點。我告訴他，賈伯斯正式登記蘋果電腦的公司前，已有另外兩項成功的表現記錄，一是賣出五十部自行組裝的Apple I電腦，另一次則是製造了一種電話盜打裝置，就是這些成功經驗埋下賈伯斯日後成立蘋果電腦的信心。
從賈伯斯的例子來看，一個人能否成功創業，從他還在員工階段，能否不斷超越一個員工應有的水準，應該就可以看得出端倪，因為每一次傑出的表現，最終都會轉化成對自己的信心，埋下日後成功的線索。
這就是為何賈伯斯會說：「不要喪失信心。這是這些年來讓我繼續走下去的唯一理由。」
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