最近班上發生這樣一件事：一位小男生與一位小女生玩玩具時起了爭執，沒多久小女生突然哭了起來，並把玩具丟在地上，中斷了與小男生的遊戲。我馬上將他帶到我身邊來，握著他的手問：「你丟下玩具，不想繼續玩了嗎？」，他掉著淚的點點頭，我接著問：「發生什麼事嗎？為什麼不想玩了？」，他才緩緩的說出：「他說我剪短頭髮不是女生，不能玩洋娃娃，但是我想玩洋娃娃。」。聽了他的自白，我才明白他丟玩具的行為不單單只是耍脾氣，還包含了被否定後的難過，因此我跟他說：「如果我被阻止玩我想玩的玩具，我一定也會很難過，因為我真的想玩，而且玩具並沒有被分為男生或女生玩的。」，此時小女生仍紅著眼眶，我摸摸他的臉蛋繼續說：「不過如果是我，我不會丟下玩具就離開玩具角唷！因為這樣我不僅沒玩到想玩的洋娃娃，而且還讓自己非常難過。」，我牽起了他的手說：「我會跟他說，不管長頭髮、短頭髮、男生、女生都可以玩洋娃娃。」，最後並在為全班進行機會教育後，引導這位小女生再次進入玩具角，勇敢的拿起洋娃娃玩。
一、請家長認同孩子會難過，並體諒孩子難過時的發洩
從上述事件可以清楚的知道，孩子絕對也有最真實的難過情緒，而非僅僅只是我們認知中的鬧情緒而已，例如：當孩子被別人否定、失去心愛的東西、做事或玩玩具的結果不如自己預期等，都會有難過、心裡不舒服的情況。
而當家長察覺到孩子難過的情緒時，最重要的是「表達出自己對孩子的認同」，而表達認同的方式，除了聆聽孩子的感受外，更可以向孩子表達：「如果是我，我可能也會有難過、生氣等和你一樣的反應」，以表達自己更深刻的認同。然而在表達認同的過程中，也提醒家長不可過度的表現出自己負向的情緒，例如：孩子因無法順利完成任務而難過時，家長千萬不可以表現出比他們更難過的情緒，以免造成孩子更深的自責；此外，當孩子難過的情緒不是那麼輕易可以平復，或是因為難過而有一些情緒發洩的行為時，家長亦不可以因此表現出不耐煩，或將自己更重的負面情緒加諸在孩子身上，例如：「有什麼好哭的？聽得我頭都痛了！」，以免孩子在當下不但無法解決自己情緒，以後對於難過的情緒，也容易採取壓抑的方式來解決。
二、引導孩子難過時，可以做什麼事讓自己不再難過
在表達自己對孩子難過情緒的認同後，則可以著手引導孩子處理自己難過的情緒。
首先可以透過肢體語言，例如：擁抱、牽著孩子的手等，來安撫、分擔孩子的情緒，接著則可以透過自己的經驗分享，來引導孩子下一步可以怎麼做，例如：事情做不好而難過時，我會告訴爸爸、媽媽，請他們教我如何做比較好；比賽輸了而難過時，我會告訴自己下次繼續加油就好了，或是做其他的喜歡的事情讓自己開心；想要玩的玩具被同學先選走而難過時，我會另外找玩具玩，或是請同學讓我加入一起玩……，諸如此類，具體的提出如何處理難過的情緒，讓孩子有更具體的學習目標。
當孩子開始有了自我的意識與想法，並且增加與團體活動的經驗，也就開始有更多的情形會讓自己感受到難過的情緒。難過的情緒並不可怕，也無須壓制和避免，只要能找到好的方法、管道來宣洩，難過的情緒也可能轉化成為孩子成長過程中的助力唷！
《摘自巧連智月刊快樂版 2009年11月號》
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