《30雜誌》2011年11月號 文/ 楊倩蓉
冬日，潮溼的霉味，瀰漫著整個職場，不但科技業出現大裁員或強迫放無薪假，全球股災更讓景氣走勢悶得慌，許多人開始擔心，飯碗會不會出問題？投資會不會大縮水？我的美好未來究竟在哪裡？再努力會不會也沒有用？久雨不見晴，沉重地讓人窒息。遇到逆境，你都怎麼思考？
蘋果電腦創辦人賈伯斯(Steve Jobs)辭世，但是所有人都記得那個桀驁不馴的狂人，他的一生「ink Different」，多少次驚人的挫敗，反而更讓他「Stay hungry，Stay foolish (求知若渴，大智若愚)」，賈伯斯說，他這輩子對他最具毀滅性的打擊，就是30歲那一年，被自己的公司開除。
「一個人怎麼會被自己創辦的公司所開除？」這是他一開始既震驚又受辱的想法。但是後來他換了一個思考：「我發現我仍然愛著曾做過的事業，在蘋果的日子一點兒也沒有改變我愛的事。即使人們否定我，可是我還是愛做那些事情，所以我決定從頭來過。」
怨念，換位思考後，人生忽然變得輕盈起來。20歲創辦蘋果電腦，30歲已經擁有20億美元資產與 4000名員工，「從蘋果公司被炒是我這輩子最好的事情，因為作為一個成功者的沉重感，被作為一個創業者的輕鬆感所取代」，他的生命開始感覺自由，進入最有創造力的時期。果真，他創辦了NeXT，又開設皮克斯動畫公司，甚至日後重回蘋果創造更大的奇蹟，難怪賈伯斯說：「現在回過頭看，蘋果開除我，是我人生最好的經歷。」
逆境，你要當賣火柴小女孩，還是做一個冬泳健將？
關鍵是你究竟如何理解「逆境」這兩個字？下半年景氣再度亮起紅燈，眼看著2008年金融海嘯時的無薪假又將重出江湖，裁員的陰影也開始烏雲籠罩，物價漲聲四起，無視於市井小民的凍薪現狀。如果只看現象，大環境的確不景氣，年輕世代的確有嚴重失落感。
但是，對逆境的理解，不能只看事情表象，關鍵在於你究竟如何解讀你身處的逆境？美學大師蔣勳是這麼理解的，面對逆境時，正是重新認識自己，重新訂定人生目標的最好機會。
華碩集團董事長施崇棠是這麼看的，他認為這是一個有史以來最精彩也充滿機會的時代，因為變動、因為重新洗牌，所以世界誕生更多新的可能，年輕世代擁有更多改變現狀的機會。
台灣IBM公司工商事業群總經理劉鏡清，也有一個被熊追的理論。
他說，3個人被大熊追著跑，很多人一定會心想，「完蛋了，大熊要吃掉我們！」，但是這種假設性的恐慌，如果仔細分析，「只要你不是跑最後一個，你永遠不會被熊吃到」。
換句話說，我們常常喜歡自己嚇自己，與其陷在恐懼被裁員的心態中，還不如尋找學習、創造更多價值的機會，即使爭不到第一，至少絕不會是最後一個被熊吃的人。
走過2008年金融海嘯，他還有一個深刻的觀察，逆境時有兩種人︰
第一種人，當「賣火柴的小女孩」。在無盡的寒夜裡，為了取暖，把身邊僅剩的火柴盒全部點燃，待一一用盡，把本錢都耗盡了，當然活在沒有明天的恐懼中。
第二種人，當一個「冬泳健將」。景氣不好時就練功，自我檢討，景氣總有從不好翻身到好的時刻，你的練功也是拿來驗收的時候了。
你想當哪一種人呢？沒有人想當賣火柴女孩，等待悲劇降臨。但是如何當一個冬泳健將？如何練功？它是有步驟的，需要反覆練習。
讓這些步驟深植在腦海中，是逆境裡不可或缺的樂觀基因，理解了「陽光思考法」，下次，當逆境來襲時，別人看到壓力，而你看到的，是機會。
104人力銀行管理顧問總經理王榮春分析，其實逆境或順境，關鍵在於你看事情的方法。
悲觀的人會把逆境當成人生最大的挫敗，再多努力也無法改變；但是樂觀的人會把逆境當作是另外一個機會的開始，並且比較容易彈性思考，用不同的方法想盡辦法克服問題。
怎麼改變？以下7招陽光思考術，改變你對逆境的看法
第1招：找到觀點陷阱，改變腦內線路
面對逆境，一般人通常會採取兩種解釋方式：一種是內在歸因，把事情的發生歸咎於自己的關係；第二種是外在歸因，把事情歸咎於外在環境的影響。你怎麼解釋你的逆境，關鍵在你對事物的解釋，究竟是採取樂觀態度？還是悲觀態度？
勇於面對逆境的人，之所以樂觀，那是因為他擅長切換逆境畫面。面對成功，他會解釋為自己努力所造就的成果，認同自己的能力；面對逆境時，他也會立刻為自己加油打氣，把畫面切換到外在環境所造成的影響，讓逆境與自己的能力做切割，比較容易從逆境中站起來。
相反地，悲觀的人，之所以陷在逆境中，正是因為習慣把腦海中對成功的畫面切換到外在環境所致，而不是本身努力的結果；面對逆境時，更是把過錯都推到自己身上，過度自責的後果，更難從困境中找到站起來的動力。
第2招：拒當甜甜圈性格
你的個性是屬於甜甜圈性格？還是紅心性格？人對自己能力的控制感分為兩種：一種是主動積極，另外一種是被動消極。甜甜圈性格的人，因為中心是空的，只會把精力耗在事不關己的外圍，並企圖去控制那些超出自己能力範圍的事情，像總統選舉。結果當然不如預期，挫折不斷，久而久之因而逐漸懷疑自己能力，成為愈來愈被動消極的人。
紅心性格的人，從一開始就反求諸己，從自己能控制的事物下手，就像深山閉門練功一樣，等到自己內功大增時，才可以單手擊石，再出手跟問題過招，這時，逆境就不會消耗太大能量，讓自己愈來愈有贏的籌碼，愈來愈自信。這種練家子的性格，比較容易儲存能量，成為主動積極的人，並有信心化逆境為順境。
第3招：換位思考，從垂直到水平
改變思考的角度，是NLP(神經語言程式學)裡很重要的一種技巧。用意在於改變自己看待事物的角度與心態。碰到逆境時，很多人習慣用垂直思考方式，讓自己陷入逆境的泥沼，不斷向下挖掘；但是懂得水平思考的人會跳脫現狀，重新用檢驗的方式來理解當下所處的狀態，找出問題背後的問題，究竟是缺乏哪些行動，需要找到哪些解決之道？
水平思考的人會不斷用換位思考方式，把危機當轉機，把額外工作當機會，自然氣定神閒；當垂直思考的人把注意力放在80％的不完美上時，水平思考的人卻看到20％已完成的成就，而思考如何朝100％完美路上邁進。
第4招：不當「Yes man」，跟著逆境一起跳「Cha-cha-cha」
你是「Yes man」嗎？劉鏡清有一個測驗人才的方式，他會請對方去倒一杯水，如果對方立刻倒來一杯水，代表對方就是一個「Yes man」，沒有自己的想法；有主導性格的人會在倒水之前詢問對方，要喝溫水還是冰水？先理解情況再行動。
正因為有主導性格，所以面對逆境時，他懂得跟著逆境一起跳「Cha-cha-cha」，第1個是cha-change，第2個是cha-challenge，第3個是cha-chance。換句話說，就是願意接受改變，擁抱挑戰，才會有機會翻轉逆境，讓自己成功逆轉勝。
第5招：自找苦吃，做人生痛的功課
美學大師蔣勳說，年輕世代要理解：單一味覺是貧乏的，人生必須酸甜苦辣，五味雜陳，才能擁有豐富。如果你遇到了逆境，你要做的就是痛與苦的功課，把你縮在保護的硬殼打開，接受外在的不美好，並試著去對抗心裡的弱質，而不是怪罪外在環境，因為外在環境再壞都不會影響我們，但是內心如果變成弱質的狀況，就很難救回來。所有的危機都是轉機，如果你的人生老是在沒有發生危機的狀況，你也永遠沒有最好的機會。
第6招：夢想拼貼，找到逆境動力
夢想拼貼是另一種重要的陽光思考法。你可以用圖像探尋內心世界，用拼貼的方式具體化，當夢想拼貼呈現在你眼前時，你才會開始認真思索你真正想要的自己。
你可以準備一張白紙，準備不同種類的雜誌，愈多愈好，把雜誌裡吸引你的圖片一一剪貼下來，拼貼在白紙上；接著，試著解釋你所拼貼的圖片代表的意義，然後分享給周遭的朋友聽，在分享的過程中，逐漸釐清自己真正想要的價值，這個價值就是你面對逆境時的動力，因為你找到了它，所以願意為了它接受挑戰，勇於改變。
第7招：找回你的挫折復原力
人，其實都有自癒能力，也就是挫折復原力，碰到挫折時，你可以這樣調適：
1. 做情緒的主人：處於壓力下，你可以生氣，但是要了解自己為什麼生氣，然後找到方法化解它。換句話說，你必須當情緒的主人，而非奴隸。
2. 抱著樂觀務實態度：一方面相信黑暗盡頭一定有亮光，一方面抱著務實態度面對阻礙，而非視若無睹。
3. 彈性思考：全面解讀你的處境，一味怪罪別人或是自責都是單一想法，只能頭痛醫頭，腳痛醫腳，保持彈性，才能跳脫困境。
4. 體貼他人心情：即使是面臨困境，也要維持你認為的重要人際關係，試著從非語言的肢體動作來了解對方的心情，找對人脈。
5. 相信自己擁有掌控能力：願意面對逆境的人有一個最重要的特質，就是相信自己有能力可以解決，即使無法立刻做到，但是也秉持這樣的信念等待轉機。
6. 勇於挑戰自我：挑戰自己的抗壓性與解題能力，不斷創新自己的價值，讓自己在逆境時也能夠擁有續航力。
陽光和陰影，向來是一體兩面，關鍵在於你如何解讀。練過太極的人都知道，即使人生不斷有磚頭砸向你，你也可以兩手一收，化外力為內力，接收一磚一瓦，幫助你架構你想要的人生。不要再陷在逆境裡，記住，窗外總會有陽光。
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