小白兔的家

天氣漸冷要好好照顧身體哦 !   

睡覺前洗澡

再忙也要洗過澡再睡「快點洗完澡後上床睡覺。」過去這句耳熟能詳的話，似乎已越來越不適用於國人了。國內不但飲食逐漸西化，連生活習慣也逐漸「與國際同步流行」，加上生活步調的緊湊、工忙碌，很多人回到家就累癱在床上，洗澡這件事，隔天早上再說吧！但是不洗澡就上床睡覺，好嗎？究竟是晚上睡前洗澡好，還是早上再洗，香噴噴的出門上班好？

長庚醫院皮膚科主治醫師翁雯柔指出， 歐美人士習慣在早上才洗澡，它有振作精神的好處，但這在台灣並不適合 ，因為台灣的氣候潮濕、悶熱，空氣汙染嚴重，對皮膚有很大的影響。以臉上來說，每天在外界接觸很多的汙染物，包括脂溶性及水溶性汙染物，前者如一氧化碳、二氧化碳、香菸的過氧化物等，會溶於皮膚的油脂上，阻塞毛孔或刺激毛孔，引起粉刺甚至濕疹；大多數灰塵屬於水溶性，當臉上有汗水時會黏在臉上，如果太久不去除，過敏體質者容易引起過敏。
而以身上來說，如果身上有汗水未去除，讓它在身上「自然乾」（到隔天早上早已經乾了），很容易引起 汗斑 ，所以有很多患者冬天痊癒、夏天發作，就是這個原因。此外，過多的油脂常常堆積未去除，也容易使背部毛囊發炎 。

翁雯柔說，引起汗斑的黴菌是一種很普通、到處存在的菌種（只是多少而已），平時不一定會致病，但汗水多時，例如在夏天時，背部中間線處、女性的胸部之間、脖子、腋下等處，這些衣服吸不到汗水的地方，如果又未適時將汗水洗去，就很容易引起汗斑。

除了皮膚之外，馬偕醫院婦產科主治醫師葉立凡表示，早上洗澡或晚上洗澡是衛生習慣的問題，對婦科疾病而言，沒有很大的差別，不過若有性行為，在性行為之前應該要先洗乾淨，這對男性而言尤其重要，且雙手也一定要洗乾淨。

她說，在生殖器官、皮膚上原本就會有些細菌，在性行為時很容易侵入，尤其是裝置避孕器、子宮頸較鬆的女性，比較容易因細菌侵入而子宮發炎或骨盆腔炎，所以性行為之前，男性的衛生是很有關係的。

台東馬偕醫院婦產科主治醫師徐金源則指出，女性的子宮頸癌與性行為有關係，不過對女性而言，因原本即不建議陰道內沖洗，所以男性的清潔相形之下就比較重要，還可以減少女性陰道感染的機會。

國泰醫院泌尿科主任謝德生也認為，男性生殖器有自然的分泌物，加上汗水等，所以還是睡前先洗澡比較好，如果有性行為，也比較衛生，性行為之後再簡單沖洗一下（否則容易引起包皮發炎，因為有分泌物附著在上面）。

謝德生提醒， 睡前不但要洗澡，更要先上個廁所後再睡 ，這對女性來說更為重要，因為可以去除殘餘的尿液並沖出細菌等，減少尿道、膀胱等泌尿系統發炎的機會。

您都是如何洗澡呢？是盆浴還是淋浴？
浴室的噴水蓮蓬頭，是一個良好的陰離子發生器 。當蓮蓬頭噴射出一絲絲的細水流時，空氣中便產生了大量的陰離子。現代科學證明，陰離子對人體具有很大的益處，它能使人健康長壽，還能醫治某些疾病。經常淋浴具有鎮靜、鎮痛、鎮咳、止痙、制汗和利尿的作用，對肺氣腫、冠心病、高血壓和神經衰弱等症有一定療效。
人吸進豐富的含陰離子空氣後，能迅速消除疲勞，呼吸、脈搏次數減少並很均勻，還能刺激皮膚再生，使創傷加以癒合，促進新陳代謝，有利於機體的生長發育，提高免疫力。科學研究人員用此法治療的 3000個例哮喘病人中，20歲以下的病人有效率達 98% ，40~60 歲的病人有效率達88.3%，醫生們認為，這是任何藥物都無法達到的效果。研究人員認為，雖然自然界中每時每刻都存在著陰離子，但由於環境污染嚴重，陰離子的壽命極短。因而，如果人們能在飯後工餘洗一個淋浴，享受一下豐富的陰離子空氣，對身體健康將受益匪淺。

晚上睡前請熄燈後再睡
據一項研究顯示， 深夜開燈將抑制人體分泌褪黑激素，會降低人體免疫功能 ，因此，挑燈夜戰後極易受病毒的威脅。國外也已有研究顯示，常值夜班的空姐，乳癌的發生率將大幅成長 2倍。因為人腦中有一種稱為松果體的內分泌器官，於夜間睡眠時會分泌大量的褪黑激素，這個激素在夜間 11時，至隔日2 時分泌最旺盛，到凌晨停止分泌。
褪黑激素的分泌，可以抑制人體交感神經的興奮性，使得血壓下降、心跳速率減慢，心臟得以喘息，具有加強免疫功能、毒殺癌細胞的效果，可是一旦眼球見到光，褪黑激素就會被抑制住，因此深夜開燈睡覺者，免疫功能會下降、也就比較容罹患癌症。

洗澡時間忌過長
洗澡時，熱水產生出大量的水蒸氣，附在水中的有毒物質如三氯乙烯、三氯甲烷等分別被蒸發 80% 和50%以上。有些有毒物質隨蒸氣而被身體部份吸收，進入血液循環系統，危害很大。而且，在較熱的水中洗澡時間過久。對心臟也不利。

睡得深、睡得好肚上肥肉會消失掉喔！
睡眠不足會導致容易疲勞和脾氣暴躁，這是眾所週知的；但你可能不知道，缺乏深層的睡眠，還可能使你老得快，也容易肥胖呢！
根據最新一期的「美國醫藥協會期刊」指出，科學家的研究發現，肚子上有一層肥厚游泳圈的男人，通常是睡得不沉、睡得不好的人。研究者發現， 缺乏深沉的睡眠將使得體內的成長荷爾蒙減少，進而導致老化、肥胖、肌肉減少等現象。
因此研究者認為，一旦睡得好，也許短期之內看不出身體明顯的變化，但十到二十年之間，肚子上的肥肉一定會顯著的消失。這項研究指出，廿五歲之前的男性，一個晚上的睡眠當中，有百分之廿的時間是處於熟睡狀態；廿五到卅五歲的男性，睡得沉的時間就驟降為 12%；至於卅五歲以上的男性，一個晚上只有不到百分之五的時間是熟睡的。
因此，研究者建議，長期睡不好的民眾，如果要減緩老化，最遲得從卅五到四十歲時，開始改變睡眠習慣，讓自己睡得更安穩。因為人熟睡時，血壓會降低、心跳也會減緩，這時身體將徹底放鬆，是完全的休息和恢復精力的最佳時機。
要是你真的很難熟睡，專家也建議以下幾種方法，也許有助於好好的睡上一覺： 睡前洗個熱水澡 、一星期做三、四次運動，每次運動時間約為廿到卅分鐘。
事實上，好的睡眠品質對於忙碌的現代人來說，是相當重要的。如果你也驚覺自己常常無法熟睡，不妨參考研究結果和專家意見，在改善睡眠品質的同時，並兼顧了養生和苗條身材的保持喔！

頭東腳西睡得更好
據印度學者指出，人在睡覺時最好是頭朝東腳朝西。這是因為地球上經常產生瞬間的磁場擾亂，它會明顯改變人腦電流的正常行為。如果頭朝北睡覺，那麼人腦受到的影響會更為嚴重，甚至可能影響到人體內部的生化流動物質。學者們認為，地球磁場的輕微脈動會抑制腦部電流活動，使人頭暈、情緒不穩，而當人們頭朝東腳朝西睡覺時，則會產生頭腦冷靜的感覺。所以， 睡覺時盡量不要頭朝北腳朝南 。

睡眠不足小心變笨
睡眠專家發出警訊，長期睡眠不足可能使人變「笨」。研究人員指出， 每晚比正常睡眠時間少睡一小時可能令一個人的智商暫時性降低一個商數 ，一周累計下來可令智商降至一百，瀕臨弱智。睡眠時間因人而異，但一般而言，每個人平均一天須八小時睡眠。
最新的研究顯示，當人睡眠不足他們會累積所謂的「睡眠債」，就算每天只少睡一個小時，連續八天下來，你仍會感到有如整晚熬夜一樣睏倦。史丹福大學睡眠研究專家指出：積欠龐大睡眠債會削弱人的智力和運動功能，讓人變得反應遲鈍，數學計算容易出錯，健忘，簡而言之，就是會令你變「笨」。狄曼說，與睡眠爭時可能讓你付出相當代價，他舉例一名女性患者因為實在太睏，竟迷迷糊糊地把髒盤誤丟進乾衣機，直到聽到碗盤碎裂的聲響時才猛然醒覺。
另外一名患者大排長龍才買到球賽的入場卷，但球賽開始沒多久，他就累在座位上睡著，直到球賽結束才醒過來。

有午睡習慣的人比較不會老 ，歐美人士有所謂的下午茶時間以為refreshment ﹝恢復精神﹞多數老外一到下午就猛喝咖啡。推究其因乃沒有午睡習慣而不得不靠咖啡提神，情況有如台灣運將長途行駛吃檳榔一樣。中午睡一小時等於晚上睡三小時， 如果平均一天需八小時睡眠。午睡一小時則夜間只需睡五個小時足矣。
西方人不知午睡的妙用，常笑我們是東亞病夫，無論男女都比同年紀的中國人明顯的蒼老許多，關鍵全在午睡有無。西方人因為老得快，所以化妝品特別發達，舉凡仕女牌化妝品都來自歐美，儘管面部修飾如何高超，像影集朝代中的瓊考琳絲雖已年高六十，化妝後宛若少婦，卻無法遮掩特有的火雞頸，一下子就讓人看穿年紀，皮膚出現皺紋及鬢髮變白都是老化的表徵。
據信和人體內疲勞物質有關，睡眠的作用即是除去此疲勞物質，大凡從事重勞動者比同齡的白領階級無不顯得特別蒼老可作為佐證，疲勞物質會造成血液循環障礙，所以只要血液循環順暢就可對付衰老，老人生病臥床過久，探視者會發現病人一頭烏髮頓時變白，就是因為缺乏運動使血液循環衰退所致，女人一生中睡眠平均比男人多一小時，此多出之一小時即專屬美容之用。

如何才能睡一個好覺？
一輩子當中，我們幾乎花了三分之一時間在睡覺。但是你知道如何才能睡得對、睡得好嗎？改善了睡眠品質，好處將令你意想不到！睡眠對人類而言，與食物、空氣、水是一樣重要的，都是想要擁有健康的身心所不能或缺的。
一個人的一生當中，有三分之一的時間是在睡覺的。根據佛洛依德的理論，睡眠是一種回歸到胎兒在媽媽的子宮中，不但可使人感覺到溫暖，更可讓人們的心靈得到慰藉。因為我們在沉睡中，身體會分泌一種成長賀爾蒙，所以，睡眠不但對大腦中樞神經的發展相當重要，更可以修復及提昇免疫功能。不論是在生理上或心理上，睡眠，它都扮演著重要的角色。

一般睡眠週期可區分為二個時期
一、NREM 非眼球快速轉動睡眠期：
此一時期又可分為 4 個階段：當您在第1階段時，您很容易被叫醒，甚至還可隱約聽到周遭的聲音；在第 2階段時，您的身體各項功能都會減弱，新陳代謝降低，此時您的呼吸、脈搏亦會跟著減緩，血壓也會下降；當進入到第3 階段時，您的腦波會增強、變慢；在第4階段時，您的體溫則會開始下降，並且開始進入深睡。此睡眠期大部分發生在睡眠週期的前 4小時。

二、 REM 眼球快速轉動睡眠期：
此睡眠時期，也就是我們在作夢的時期；此時您的眼球會快速轉動，呼吸、脈搏、血壓、腦波則會變得不規律，有時肌肉會有抽動現象，男性的勃起也常發生在此一時期。此睡眠期，一般發生在睡眠週期的後 4小時。一般來說，REM睡眠期主要是對我們的心智健康很重要；而 NREM 睡眠期則主要是對身體健康有相當大的影響。
所以，擁有一個優質且足夠的睡眠，不論是在身體上或者是精神上的助益都是相當大的。然而，根據調查，至少有百分之三十以上的人有睡眠上的問題。當您有失眠的困擾時，首先要藉由專業醫生的協助，找出真正導致您無法安睡的原因，再對症下藥。切勿擅自服用安眠藥或其他不正確的方式，以免非但無法解決失眠的問題，更導致日後無法挽回的餘地。那可得不償失！

睡眠負債
現代的上班族長期處於「睡眠負債」的狀況下，卻並不以為意。其實，一個人如果長期處在睡眠負債當中，不但會影響情緒、工作上的表現、還會減低記憶力、警覺性、注意力和判斷力、並且加速老化造成肥胖，甚至引發其他嚴重的疾病。
你以為每天只睡個五小時、六小時，到週末再來睡個十小時就可以補回來了嗎？ 其實一個晚上睡眠不足，要補 4-5個晚上的睡眠量，才能補回來呢！ 如果長期睡眠失衡下來，造成大腦的機能受損，就很難再回復到正常；即使連續補眠再多天也補不回來，所以千萬不要和自己開玩笑！
科學家曾經針對一群年輕人進行一項實驗，讓他們連續一個星期每天只睡 4 個小時，這些年輕人的血糖值降低了30%，幾乎和糖尿病患者一模一樣。 這是由於睡眠失衡，造成胰島素大量喪失，使得壓力荷爾蒙升高的結果 。而這種身體狀況還會導致肥胖、高血壓以及記憶功能受到損害。更嚇人的是：一天睡 4小時和睡6 小時，對身體的傷害是不分軒輊的！
如果連6 小時也表示睡眠不夠，那到底咱們要睡多久才夠呢？ 根據醫學上的說法：人的標準睡眠時間，每個晚上要睡足8 個小時才夠 。可是由於每個人的生理時鐘不一樣，因此，最簡單的方法就是在不趕時間、完全沒有心理壓力的情況下，用一個星期測試自己需要多少時間睡眠才會自然醒，這個時間應該就是你所需要的生理睡眠時間。
你常常在開會或上課、上班的時候想睡覺嗎？依據科學家的解釋，這種情形絕對不是環境太枯燥或太無趣導致你意識不清醒，而是你根本就是睡眠不足。如果你有以上的情形，不要再用咖啡及茶等刺激飲料來提神，而是好好的大睡一下，測出自己的睡眠生理時鐘，善待自己；以養成良好的睡眠習慣，才有精力應付每天各種疑難雜症。

給所有熬夜朋友的建議：
所以，親愛的朋友們別再熬夜了，趁年輕要好好保養自已的身體丫！聽著ㄛ ~ 每天一定要睡足八個小時ㄡ儘量抽時間睡午覺一個小時。

睡前應堅持做好六件事
一、刷牙洗臉擦身：
睡前刷牙比早晨更重要，不僅可清除口腔積物，並且有利於保護牙齒，對安穩入睡也有幫助；電視看完後，洗洗臉、擦擦身（特別是腋下、陰股部、肛門周圍等處），以保護皮膚清潔，使睡眠舒適、輕鬆。

二、梳頭：
古醫家探明頭部穴位較多，通過梳理，可起到按摩、刺激作用，能平肝、熄風、開竅守神、止痛明目等。早晚用雙手指梳到頭皮發紅、發熱，可疏通頭部血流，提高大腦思維和記憶能力，促進發根營養，保護頭髮，減少脫髮，消除大腦疲勞，早入夢鄉。

三、散步：
平心靜氣地散步10-20 分鐘，這會使血液迴圈到體表，入睡後皮膚能得到"活生生 "的保養。躺下後不看書報，不考慮問題，使大腦的活動減少，較快地進入睡眠。
四、喝杯加蜜牛奶：
古代民間流傳這樣一句話：" 朝朝鹽湯，暮暮蜜。"就是說早喝淡鹽開水，晚飲蜜糖水。據國外醫學專家研究，牛奶中含有促進睡眠的 L-色氨酸。睡前1小時喝杯加蜜的牛奶，可助眠。蜂蜜則有助於整夜保持血糖平衡，從而避免早醒，尤其對經常失眠的老年人更佳。

五、開窗通氣：
保持寢室內空氣新鮮，風大或天冷時，可開一會兒，睡前再關好，有助於睡得香甜。但注意睡時不要用被蒙頭。

六、洗（搓）腳：
民諺曰，" 睡前燙燙腳，勝服安眠藥"、" 睡前洗腳，勝服補藥"、 "養樹護根，養人護腳"等等。早在 1400多年前孫思邈就提出寒從腳上起的見解， " 病從腳上來，雙腳如樹根，治腳治全身……。 " 國外醫學家把腳稱：『人體第二心臟』、『心之泵』，十分推祟腳的保健作用。祖國醫學認為，腳上的 60 多個穴位與五臟六腑有著十分密切的聯繫。若能養成 每天睡覺前用溫水（40 -50℃ ）洗腳、按摩腳心和腳趾，可起到促進氣血運行、舒筋活絡、陰陽恢復平衡狀態的作用。對老年人來說，更具有祛病健身的功效。這真的有效歐, 試看看吧！
前人對洗腳的作用早有肯定： 春天洗腳，升陽固脫；夏天洗腳，暑濕可祛；秋天洗腳，肺潤腸濡；冬天洗腳，丹田溫灼 。

你有睡眠不好的問題嗎？ 吃奇異果可改善睡眠品質 你相信嗎？試試看囉～
吃奇異果可改善睡眠品質現代人常因工作、玩樂越來越晚睡，甚至日夜顛倒，如何改善睡眠品質便成為現代人必修課題。
紐西蘭奇異果協會根據一份研究報告表示，夏季每天吃兩顆紐西蘭奇異果，將可補充身體中的鈣質，增強人體對食物的吸收力，以及逐漸改善品質不好的睡眠狀況。
該報告比較廿七種美國最受歡迎的水果中發現，奇異果中鈣含量高於葡萄柚、蘋果和香蕉，而鈣正是可以提升睡眠品質的重要元素，可以增進神經系統的穩定並放鬆，奇異果的微酸能適當促進腸蠕動，增強食物的吸收力，減少腸胃脹氣的發生，如此便能逐漸改善睡眠狀態。
美國Rutgers 大學博士PaulLaChance在一份" 水果對維持健康及疾病治療的營養評估及建議"報告中指出 , 奇異果被認為是營養密度最高的水果 , 接著是木瓜、哈密瓜、草莓及芒果、檸檬與柳橙。
奇異果的每單位營養素之熱量次於檸檬、草莓、哈密瓜及木瓜而排名第五，同時它也具有高鉀低鈉的比例和木瓜、杏及香蕉一樣。
不論是金色或綠色奇異果，它們的營養素全都一樣，一顆奇異果含豐富維他命 C，所含的維他命E 更可提供一日所需的三分之一，而且還是低脂低熱量，另外還有豐富的葉酸、鈣質、膳食纖維、以及低鈉高鉀。
而且根據美國食品研究調查，奇異果中所含的精氨酸能幫助傷口癒合，並有治療陽萎的作用。研究顯示，水果因為含有大量維他命 C而倍受人們重視，根據FDA的標準除了西洋梨以外，所有水果都可以稱得上是維他命 C的良好來源。奇異果中維他命C 含量，超過柳橙的兩倍，足以提供人體一日所需維他命C建議量的水果之一。
另外奇異果中所含的纖維有三分之一是果膠，而果膠則被認為具有降低血中膽固醇濃度，進而有預防心臟病的功能；大量纖維也有促進排便功能。
值得注意的是，奇異果中含有多種氨基酸，像麩氨酸及精氨酸這兩種氨基酸可作為腦部神經傳導物質、可促進生長激素分泌；此外精氨酸還有幫助傷口癒合，治療陽萎的作用。

 

有一種愛叫殘酷


男人對女人一直很好，呵護有加，只要他在家就不讓她做一點家務。買菜，做飯，洗衣，拖地，洗碗等等，他都會做得又快又好，女人喜歡什麼東西，不用撒嬌耍賴，他 總會當成禮物買回來。用他自己的話說，女人是用來疼愛的。

女人柔美嫵媚，她的幸福全寫在臉上，甜美的，充滿陽光般的燦爛。她一直以為，日子就可以這樣，執子之手，與子偕老，天長地久，永生永世。她將一直做他懷裏的羔 羊，他將一直是她一生的依靠。

天有不測風雲。一天，她在電腦前加了一夜的班，早晨站起來時，忽然天旋地轉，一瞬間的黑暗將她徹底擊倒。

當她醒來時，已經在醫院的病床上，男人正紅著眼圈守在她身旁，她的眼淚當時就下來了，伸手摸他的臉，猛然，她的心僵住了，這一刻 的冰冷 竟然比暈倒時的黑暗更讓她心驚———

她的右臂竟然根本無法動彈！她吸入的一口氣就那樣悶在了喉嚨裏，她瞪著疑惑而驚恐的眼又試一下自己的右腿，同樣的麻木，毫無 知覺。

 她的右半身，已經不屬於她了。

腦溢血，常年的伏案與過度勞累讓她付出了代價，一直以為這是老年病，總要七老八十才有可能會得，而她才剛剛三十九歲啊！她徹底失態了，歇斯底里，哭得天昏地暗，以後可怎麼辦呢？

從此成了一個廢人了，不能工作，不能持家，不能再帶心愛 的女兒去公園，不能再挽著他的胳膊散步，終生都要躺在床上了，要躺多久？十年？二十年？

她無法想像，她無法忍受，她所有的幸福就這麼灰飛煙滅了。

男人不停地鼓勵她，醫院也開始給她做康復治療。四十天過去了，兩個月過去了，終於有些好轉，她的手和腳有了些知覺，可以做些簡單的活動，但是好轉卻始終停留在這裡，任他怎麼努力給她做按摩也沒有起色。

她無法自己穿衣服，扣扣子，吃 飯 時拿不住筷子，飯菜掉得滿身滿床。她無法自己去洗手間，沒有人攙扶著，她什麼也做不了。她再次陷入崩潰，自己不可能回到健康的狀態了，這，已經是恢復的極限。

就在這時，她明顯感到了男人的變化。以前不等她口渴，男人便會拿了吸管遞到她嘴邊，她想吃什麼，只要眼光看到床頭櫃，男人便會問：是蘋果？我幫你削皮。

她到洗手間，他會像抱當年那個小女生一樣抱著過去。而現在，男人陪護她的時候，更多時間是在看自己的專業書，或者到走廊和其他病人家屬聊天，間或看她一眼而已。尤其是這次更加過分，已經晚上七點了，他還沒有像平時那樣送飯過來。她已經 很餓了，肚子咕咕叫了半天，床頭櫃上有同事看她時送的糕點，她想自己伸過手去，可努力了半天，手還是僵在半空。

她忽然想到一個重大問題：男人，還會留在她身邊嗎？四個月了，哪個男人熬過如此的一百二十天？自己這半殘的身體還有哪點值得他留戀？四十二歲的男人，正是如日中天的時候，誰會把大好時光浪費在一個纏綿病榻的女 人身上？

男人來了，帶了一大盒剛出鍋的排骨湯，她猛一揮手，那鮮嫩的排骨便落了一地，

湯汁灑了男人一身。男人沒有像平時那樣安慰她，反而皺眉說了一句："你愛吃不吃！ "她被噎住，差點喘不過氣來。

過了一會，她想去洗手間，賭氣不叫他，左手撐著床向旁邊蹭，然後再用左手扳起自己的右腿放到地下，鼓足了勁兒試著要站起來，卻終於沒成功。男人斜著眼睛裝作沒看見，仍舊忙著用手機發短信。女人的血在那一刻涌向頭頂，她，不再是他眼中 的 珍寶！

她狠狠用手撐住床頭櫃，搖搖晃晃站起來，男人這時才趕過來扶住她，遞上手杖。她甩手搡開他，把手杖緊緊握在手裏，現在，這個沒有知覺的木頭，才是她的真正依靠。

在洗手間裏，她看到自己蓬頭垢面，哪還有當初的美麗與嬌媚？

男人越來越過分了，扶她在走廊裏散步的時候，總是粗聲大氣地吼她：你倒是自己拿著外衣啊！就不能再走快一步？自己走，老扯著我幹什麼？你不是要上廁所嗎？再不走快點尿了褲子我可不給你洗……當著走廊裏那麼多人，女人低下頭一聲不吭， 機 械地挪動自己的腳，從小到大，她何時被別人如此呵斥過？自從嫁與他，哪一天他不是輕言 慢語百般呵護嬌寵？

什麼一日夫妻百日恩，什麼柔情蜜意山盟海誓，什麼永生永世不離不棄，全是鬼話！男人越來越明顯的漠不關心，讓女人徹底失去了依賴。雖然她看起來柔弱，骨子裏卻是堅韌的，所有的冷落與白眼，都成了她努力鍛鍊的動力，你不是不按時給我送 飯嗎？

我自己吃上回剩下的。你不是不給我換衣服嗎？我自己花一個小時解開衣釦，再花一個小時脫下。你不是不扶我散步嗎？有這根拐杖就行！不知流了多少汗，咽了多 少 淚，康復竟然又重新開始了，這次的康復不再是被動的，而是主動的，女人被傷害的自尊成了一座噴發的火山，她自己都感覺到自己的進步，手越來越靈活了，腿也漸 漸 有 力了，她的眼裏又跳動著希望的火花。日子如流水般過去，她對男人一次一次的遲到與漠視變得無謂，積聚起所有的潛能與毅力，來康復自己，等待著出院，也等待著男對 她說出那 兩個字：離婚。

連醫生都很難相信她竟然可以恢復得這麼好，除了右腿還有些僵硬，其他地方幾乎

都和正常人一樣了。醫生笑著說她創造了一個奇跡，女人也含著淚笑，卻笑得有些蒼涼 。

男人來接她出院了，兩個人在路上都很沉默。她仍舊固執地不讓男人攙扶，眼看快到家了，她的心快跳出了胸膛，以後，這裡，還是她的家嗎？男人開門的時候，她定定地看著男人微低的頭，他的腦後竟然有隱約的白髮了。是否，男人就將和她攤牌？

她閉 上眼，深吸一口氣，忍住即將崩落的眼淚。

丫頭，睜開眼看看。是男人溫存的聲音。女人疑惑地睜開眼，呼吸再一次被悶在喉嚨———家裏堆滿了玫瑰花瓣！餐廳，桌上已經擺好了飯菜，全是她最愛吃的。

她苦笑：怎麼？最後一次浪漫晚餐？男人定定地看著她，忽然淚流滿面：丫頭，我 的傻丫頭，你知不知道我等你站起來等得好辛苦？你知不知道看你受苦我有多難過？你
知不知道我硬著心腸吼你罵你時有多痛苦？可如果不這樣，你就會一直依賴我， 永 遠也 沒辦法再站起來了。

第二年開春的時候，女人已經可以重新工作了。看上去，她比大病之前略顯老了一些，但臉上的燦爛卻沒變。因為，這個男人讓她明白：不要懷疑真愛，有時候，有一種 愛叫殘酷。

本篇文章摘自： 商周特刊優勢系列 管理特刊
作者：鄭呈皇

這是新世紀一個被忽略的競爭力，財星五百大企業，70％都設有傾聽課程。聽，這個字就是由耳朵、眼睛、心與腦組成。你是用耳朵在聽，還是用心聽？

你懂得聽嗎？請先試著回答以下兩個問題：一、我寧可聽具體明確的事，也不想聽不切實際的話；二、別人講話時，我會想若有機會我要說什麼？

如果你兩題的答案都是「Yes!」你，還不懂傾聽。根據卡內基訓練統計，70％的人都是不及格的傾聽者，但傾聽，卻是職場上最容易被忽視的競爭力。《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）指出，「聽」是我們未使用的潛能，亟待開發；《財星》（Fortune）500大企業，70％設有傾聽的訓練課程。幹部懂傾聽，就能加官晉爵；主管懂傾聽，甚至能讓企業成功不墜。 然而，究竟要如何傾聽，聽出競爭力？

英文裡所謂「聽」，其實只是hearing。就生理上說，聲波經空氣振動，經耳殼傳遞到大腦聽神經，聽覺產生。然而，所謂真的聽是listening，也就是「傾聽」，不只是聽覺。
中國古字更傳神。聽這個字就是由耳朵、眼睛、心與腦組成。
「我們天生以為自己有耳朵會聽，但用心聽、用腦子聽，和只用耳朵聽，差別很大。」卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍說。

然而，你在聽嗎？（Are you listening?）
換個場景，28年前的南韓，李健熙剛成為三星電子集團副董事長。第一天早上，父親就以毛筆在紙上寫下「傾聽」兩字相贈，並告誡他，身為企業領導者應該把「傾聽」視為金科玉律。 然而，這念起來不到一秒的兩個字，卻知易行難。
根據美國佛羅里達州立大學所做的聽力研究發現，人們在談話後8小時內，就會遺忘高達50％的內容。高達5成誤差率，可能造成個人或企業的龐大損失。

聽的層次分5種　7成人沒有認真聽

專門替大企業如AT&T、默克藥廠等訓練員工傾聽技巧的外商公司——高得點出箇中原因：因為聽比思考慢。1分鐘內，我們腦袋可以思考1,000到3,000字，卻只能聽到125到400字。因此我們常常在聽的時候，想別的事情。

那麼，聽的內涵何在？根據卡內基訓練架構，聽的層次，由低到高有5層，分別是「完全漠視」、「假裝在聽」、「選擇性的聽」、「積極同理心的聽」與「專業諮詢的聽」5種。
第一種完全漠視的聽，是最糟的聽，連耳朵都沒打開。第二種，假裝在聽，則是耳朵開了，卻沒有打開心、腦的耳朵，所以，別人的談話就從左耳進、右耳出。以上兩種狀況以自以為知道、對別人不屑一顧居多。
第三種則是選擇性的聽，在先入為主的觀念，只聽自己想聽的部分。換言之，這種人對於他人之言有「偏食」的習慣，他認可的對象或話題，他才會打開全身的收訊器。這類型的聽，從一般人到企業家都有可能，而且越高位者，聽的層次越有可能局限於此。因為根據過去的成功經驗，他認為自己足以判斷何人、何事可聽，何者不可聽。黑幼龍指出，上述3種層次的聽，都不及格，不是傾聽，但約有70％的人是屬於這三類型。
至於第四種「積極同理心的聽」才是傾聽，在對方講話的時候，眼神能看著對方，專注並拋開成見，站在對方立場想。這種傾聽就是打開身上所有收訊器，去感受觀察，讓對方「感同身受」。這種傾聽不但能聽到事實，更可以聽到對方的心理。往往，這種心理層面等非語言透露出來的訊息，遠比話語更重要。
至於第五種高階的專業諮詢的聽，則需受過專業訓練。例如美國心理治療師經過3,000個小時的學習才能拿到執照，透過技巧詢問使對方講出底層意見，並且解決問題。

然而要如何聽出競爭力呢？
對基層主管來說，傾聽的秘訣就在虛心，要虛心的聽上、聽市場、聽客戶。黑幼龍就說，資淺者本來就是空瓶子，收訊器要充分打開，「把握每個聽的機會，所謂三人行必有我師。」此一階段的大忌是「滿」。

邱次雪，就是因為懂得聽，10年賣出500輛賓士車，蟬聯過去10年台灣中華賓士前三名的超級業務員。21年前，她是個彆腳業務員，客人上門，三句話後她就不離「車」，業績常掛零。直到有一次，一位顧客要她先閉嘴，她才當頭棒喝。「後來，我都要求自己先不要說話。」她說，讓客人先說話，才聽得到她的需求與考量點，而不是逕行推銷。

訂定傾聽系統　從過濾問題開始

至於積極往上聽，對於升官，是一大助力。美商鳳凰科技總經理康迪就是一例。先前在外商公司任職時，3年內從一個經理連跳三級升為市場部資深協理，是同儕中升官速度最快者。 「假如我是老闆，我會如何？」是他的傾聽技巧。因為有同理心，他能摸清老闆脾胃，判斷事情輕重緩急，提高執行力。
有一次，上司臨時交辦了十幾件事情，要他與同事們限期完成。只見同事們對此有所微辭，但康迪卻回想剛才上司說話的語氣，哪一件事特別強調、哪一件輕描淡寫。「我就想，如果換成我是老闆，會想先知道什麼？」他開始排出先後順序，把9成時間花在最重要的事情身上。這個策略果然奏效，贏得老闆的信任，為自己鋪起升官階梯。
邱次雪、康迪，相較於同儕，都是因為虛心學習，才能傾聽。

不過，當你從基層主管逐步攀升到高階經理人，甚至是執行長時，傾聽重點就有所調整。聽誰？聽多久？怎麼聽？都是藝術。因為他們都有成功經驗，過去成功來自聽主管、聽市場；接下來的挑戰在於能否傾聽員工？而多數的主管缺乏「耐心」。

對高階經理人來說，時間最是寶貴，他必須為自己畫出傾聽的範圍與頻率，建立一套「傾聽的系統」，避免不耐。

第一步是控制時間，傾聽前先向對方說好談話時間，讓對方有心理準備，說出重點。

第二步是過濾問題，全球最大英語書出版商賽門舒斯特（Simon & Schuster）總經理里昂．辛靜，曾是苦命老闆。他說：「過去15年，每天一半時間都在開會。」直到他想到過濾問題的「4Q」。要求每個要來敲門的員工，都必須先回答4個問題，分別是：
Q1：要談什麼先想清楚？
Q2：造成這事的原因有哪些？
Q3：要解決問題的方法在哪？
Q4：你自己認為最好的方法是什麼？
制度公布後，來找他的員工減少3/4，很多人發現不用來找他就已經解決；甚至來找他談的人，時間也縮成1/3。
第三步，是統一問題腳本。
專門研究領導與協調的哈佛商學院副教授麥可．瓦金斯（Michael Watkins），在其著作《關鍵領導90天》提到，許多經理人喜歡一頭栽入，和員工交談。但這方式缺乏效率與系統，只能獲得軟性資訊（非知識性），會讓少數員工左右觀點。
因此，要提升傾聽效率，經理人可以在會議中，持續用相同的「腳本」問不同員工。譬如：
Q1：組織正面臨什麼最重大的挑戰？
Q2：為何組織面臨這些挑戰？
Q3：尚未開發的成長機會有哪些？
Q4：開發這些機會，需要做什麼？
Q5：如果你是我，會把注意力集中在哪？
透過這5個問題，經理人仔細傾聽與深思熟慮的追蹤，透過比對、分析，探詢出許多洞見。

與基層員工對話　掌握第一線狀況
第四步是訂出頻率。對營運正常的公司而言，上位者除了常態與下一層幹部保持良好溝通外，為了接近組織神經末梢，可以每半年或一年，與第一線員工直接對話，掌握組織狀況與問題。

而對於新任執行長，或者轉型中的企業，傾聽頻率、範圍都要擴大。譬如，4年多前，張孝威擔任台灣大總經理時，台灣大經營權剛易主，為了在最短時間掌握所有狀況，平均每半個月，他都會舉行「Coffee with Harvey」（與張孝威喝咖啡），對象只限基層員工。
摩根富林明資產管理集團亞洲區行政總裁許立慶，則為了掌握轄下6個地區狀況，堅持親臨現場傾聽。
2005年12月21日深夜，他從北京回台北，隔天早上8點半，立刻開始兩天的密集開會。打開PDA，他看著裡頭密密麻麻11個會議，最後一個行程上頭寫著「PM 9:00」。而這不過是他過去3年出差200次縮影。他說：「我也可以用視訊開會，但視訊有死角，還是百聞不如一見。」
過去，他曾在香港總部遙控全亞太，但是一次次會議開下來，發現很多員工嘴巴說OK，其實是不OK，往往影響的是最後決策品質。他說：「這就是為何全世界CEO都要不斷出差的原因。」
上任3年來，許立慶換兩次護照本，一半時間以旅館為家，常常醒來都以為自己還在前一個國家。身邊永遠有一個黑色旅行箱，拉鍊一拉就出國。
日本經營之神松下幸之助從一個腳踏車學徒，到後來成為80萬人的松下企業，在一次接受哈佛大學教授的訪問中，被問及「請用一句話概括經營訣竅？」他回答：「首先要細心傾聽他人的意見。」

構建人生成功的地圖裡，傾聽是一塊最容易被忽略的地圖，卻是一塊發揮乘數效果的拼圖。

傾聽的修煉心法

1.控制時間
傾聽前先向對方說好談話時間，讓對方有心理準備，說出重點。

2.過濾問題
對方自己可以解決的問題，就交給對方；傾聽的交集在如何解決對方無法解決的問題。

3.統一問題腳本
用同樣的一套問題詢問不同的基層員工，並用心傾聽與思考回答者的差異性。

4.訂出頻率
定期與基層員工面對面溝通，傾聽的對象範圍與頻率都要訂出計畫。